/>Im Mittelpunkt der Mensch - die Tonalität unserer Marke
Die Tonalität der Alexianer macht in Text und Sprache erlebbar, wofür wir stehen: Zuwendung, Professionalität und gelebte Verantwortung gegenüber Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen.
Unsere Sprache ist authentisch, respektvoll und glaubwürdig. Sie spiegelt den Alltag der Alexianer wider und begegnet Menschen auf Augenhöhe – ohne Pathos, ohne Floskeln, ohne künstliche Distanz. Wir kommunizieren klar und verständlich, zugleich empathisch und wertschätzend.
Die Tonalität der Alexianer ist nahbar und menschlich. Sie schafft Vertrauen, ermöglicht Identifikation und vermittelt Sicherheit.
Die Tonalität der Marke Alexianer ist klar und authentisch. Sie vermittelt Respekt und Glaubwürdigkeit. Extern wie intern.
Unsere Sprache dient niemals ausschließlich der Selbstdarstellung. Sie soll zeigen, dass hinter unseren Worten Menschen stehen, die Verantwortung übernehmen – für Menschen.
- Der Mensch steht im Mittelpunkt unserer Sprache – sowohl Mitarbeitende als auch die Menschen, die wir begleiten, pflegen oder unterstützen.
- Unsere Ansprache ist wertschätzend, zugewandt und partnerschaftlich. Wir sprechen mit Menschen, nicht über sie.
- Wir vermeiden jede Form von Bevormundung, Dramatisierung oder Vereinfachung komplexer Lebenslagen.
- Niemand wird als hilflos, abhängig oder passiv dargestellt. Die Selbstbestimmung und Würde der Menschen stehen immer im Vordergrund.
- Unsere Tonalität ist positiv und ermutigend, ohne Herausforderungen, Ernsthaftigkeit oder Verantwortung zu verharmlosen.
- Wir kommunizieren ehrlich, transparent und klar – auch bei sensiblen Themen.
- Verständlich: Klare, gut lesbare Sprache ohne unnötigen Fachjargon. Wenn Fachbegriffe notwendig sind, werden sie erklärt.
- Nahbar: Eine persönliche, warme Sprache, die Nähe zulässt, ohne unprofessionell zu wirken.
- Sachlich: Fakten werden korrekt und präzise vermittelt, stets eingebettet in die Werte und Haltung der Alexianer.
- Aktiv: Wir formulieren aktiv und handlungsorientiert. Die Menschen und ihr Tun stehen im Fokus.
- Respektvoll: Auch bei Konflikten, Krisen oder sensiblen Themen bleibt der Ton ruhig, achtsam und respektvoll.
Die beschriebenen Grundsätze zu Klarheit, Verständlichkeit und respektvoller Ansprache bilden eine wichtige Grundlage für sprachliche Barrierefreiheit.
Mehr dazu auf der Unterseite zur Barrierefreiheit.